NPO-Support
Ein Support, auf den Non-Profit-Organisationen – und Sie – sich verlassen können.
Ein erfolgreiches CSR-Projekt ist nur so erfolgreich wie der Support. Denn mag die Kommunikation auch noch so klar sein, Fragen oder Probleme auf Seiten der Non-Profit-Organisationen tauchen erfahrungsgemäß immer auf. Hier stellen wir zu jeder Zeit sicher, dass wir schnell, kompetent und zufriedenstellend zur Seite stehen.
Unsere Angebotspalette umfasst einen First-Level-Support mit erfahrenen Support-Mitarbeiter:innen, die die teilnehmenden Non-Profit-Organisationen unterstützen, aufkommende Fragen zu den Förderkriterien oder dem vorzulegenden Gemeinnützigkeitsnachweis beantworten und mögliche Herausforderungen lösen.
Mit regelmäßigen Reports über die Anzahl, Themen und Kanäle der Support-Anfragen halten wir Sie auf dem Laufenden. So wissen Sie, wie Ihr CSR-Projekt ankommt.
Leistungen des NPO-Supports
Referenz: ALDI SÜD
Mit der 2022 umgesetzten Kampagne „GUT FÜR HIER. GUT FÜRS WIR.“ unterstützt ALDI SÜD rund 4.000 gemeinnützige Organisationen im ALDI SÜD Gebiet mit bis zu 4,5 Mio. Euro.
Die Registrierung für diese Aktion erfolgt über das Portal Förderprogramme.org von Haus des Stiftens. Der NPO-Support unterstützt hier die Organisationen mit Rat und Tat zur Registrierung, Validierung während des Aktionszeitraums. Insgesamt kamen über 800 Supportanfragen auf (320 via Telefon, 480 via Mail), die das Support-Team schnell und fachgerecht gelöst hat.