E-Mail-Marketing-Tipps 2020
Es ist nicht einfach, das E-Mail-Marketing aktuell zu halten. Schließlich platzen unsere Posteingänge ständig aus allen Nähten mit neuen Nachrichten, und, na ja, der Tag hat ja auch nur 24 Stunden. Vor diesem Hintergrund ist es eine ständige Herausforderung, Ihre Zielgruppe wirklich zu erreichen. Wenn Sie auf der Suche nach neuen Tricks sind, die Sie im Jahr 2020 ausprobieren wollen, haben wir einige Vorschläge für Sie.
Probieren Sie ein neues Design
Verwenden Sie seit einigen Jahren dieselbe Vorlage für Ihre E-Mails? Machen Sie 2020 zu dem Jahr, in dem Sie das ändern. Aber widerstehen Sie der Versuchung, um der Veränderung willen Änderungen vorzunehmen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Ihre E-Mail-Vorlage leichter lesbar zu machen.
Wenn Sie wirklich winzigen Text verwenden, sollten Sie die Verwendung einer etwas größeren Schriftart in Betracht ziehen. Wenn der Text in Ihrer E-Mail-Vorlage gequetscht aussieht, fügen Sie ein wenig mehr Abstand hinzu, indem Sie die Zeilenhöhe anpassen. Wenn Ihr E-Mail-Text zu breit ist, machen Sie ihn schmaler – streben Sie eine Breite von etwa 600 Pixeln oder weniger an. Ältere Vorlagen sind möglicherweise auch auf mobilen Geräten wie Smartphones schwer zu erkennen.
Wenn Sie kein Layouter sind, stehen Ihnen einige Ressourcen zur Verfügung. Zunächst werfen Sie einen Blick auf Really Good Emails, die eine Auswahl von Beispielen zur Inspiration bieten. Außerdem erhalten Sie eine Vorstellung von den Design-Trends im E-Mail-Marketing.
Zweitens werden viele E-Mail-Marketing-Tools jetzt mit einer Art „Drag & Drop“-E-Mail-Editor geliefert. Damit können Sie auf einfache Weise Elemente Ihrer E-Mail hinzufügen, entfernen und neu anordnen. Sie enthalten oft integrierte Vorlagen, so dass Sie auch ohne Layouter leicht attraktive E-Mails erstellen können.
Verschlanken Sie Ihre Mails
Es kann verlockend sein, alles in Ihre E-Mails zu stopfen. Aber denken Sie daran, dass E-Mails kein Ersatz für eine Landing Page oder einen Blog-Beitrag sind. In vielen Fällen werden Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Empfänger für einige Sekunden haben, bevor sie zu etwas anderem übergehen. Nutzen Sie diese Zeit sinnvoll.
Wenn Ihre E-Mails also eher wortreich sind, machen Sie kürzere, prägnantere E-Mails zu einer Priorität im Jahr 2020. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nur das sagen, was sie unbedingt sagen müssen – und nicht mehr. Wenn es sich nicht um einen Newsletter handelt, sollte Ihre E-Mail nur ein Thema behandeln und nur auf eine Seite verlinken. Fügen Sie nicht mehrere Call-To-Action-Buttons (CTAs) ein, wenn Sie nicht unbedingt müssen.
Und konzentrieren Sie sich darauf, dass Ihre E-Mail leicht zu überfliegen ist. Verwenden Sie Absatzumbrüche großzügig, um lange Textblöcke aufzubrechen.
Schwerpunkt Relevanz
Es spielt keine Rolle, wie gut eine E-Mail ist, wenn sie nicht die richtigen Leute erreicht. Probieren Sie deshalb eine Segmentierung Ihrer Empfänger aus, wenn es Sinn macht. Zum Beispiel ist nicht jede bei Stifter-helfen registrierte Organisation für jedes Produkt förderberechtigt. Wenn wir also eine E-Mail senden, die ausschließlich für bestimmte Produkte wirbt, versuchen wir, die Organisationen auszuschließen, von denen wir wissen, dass sie nicht für diese Angebote in Frage kommen.
Manchmal ist es sinnvoll, eine E-Mail an alle zu schicken. Zu anderen Zeiten macht das keinen Sinn. Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal planen, eine E-Mail an Ihre gesamte Liste zu senden, wenn deren Inhalt nur für einen Teil Ihrer Zielgruppe relevant ist.
Inaktive Abonnenten zurückgewinnen
Ich bin der E-Mail-Marketing-Manager von TechSoup. Ich bin auch der schlimmste Alptraum eines E-Mail-Marketingspezialisten. Ich bin auf einer Menge von Mailinglisten, aber ich öffne nur E-Mails von einigen wenigen. Wenn Sie es noch nicht getan haben, nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, wie Sie E-Mail-Abonnenten wie mich wieder an sich binden können.
Wie Sie das genau angehen, kann von der Mission Ihrer Organisation und Ihrem Publikum abhängen. Vielleicht fragen Sie Ihre inaktiven Abonnenten, ob sie Ihre E-Mails noch erhalten möchten. Vielleicht bitten Sie sie, ihre Abonnementseinstellungen anzupassen. Vielleicht fragen Sie sie nach ihrem Feedback.
Wenn unsere Mitglieder scheinbar kein Interesse an unseren E-Mails haben, tun wir zwei Dinge. Erstens bitten wir unsere inaktiven E-Mail-Abonnenten, ihre E-Mail-Präferenzen anzupassen, damit wir ihre Postfächer nicht mit Nachrichten überfluten, die sie nicht wollen. Wenn sie dies nicht tun, senden wir eine Nachfass-Mail, in der wir sie bitten, auf eine Schaltfläche zu klicken, um zu bestätigen, dass sie regelmäßige Aktualisierungen erhalten möchten.
Wenn Sie sich nicht vollständig abgemeldet haben, schicken wir Ihnen trotzdem gelegentlich eine E-Mail, wenn wir Ihnen etwas Neues oder Bemerkenswertes mitteilen wollen, aber wir vermeiden es, Ihnen sonst E-Mails zu schicken. Auf diese Weise verstopfen wir Ihren Posteingang nicht mit ungelesenen Nachrichten, aber wir nehmen sie nicht ganz aus dem Spiel.
Pflegen Sie Ihre Listen
Nehmen Sie sich im Jahr 2020 etwas Zeit für die Pflege der Listen. Ziehen Sie in Betracht, alle Kontakte zu entfernen, deren E-Mail-Adressen nicht mehr funktionieren (so genannte Hard Bounces). Vielleicht möchten Sie auch Kontakte entfernen, die Ihre E-Mails seit einem Jahr oder länger nicht mehr geöffnet haben und nicht auf eine Rückgewinnungs-Mail geantwortet haben. Sie werden die Öffnungsraten Ihrer E-Mails verbessern und sich mehr auf die Abonnenten konzentrieren können, die tatsächlich von Ihnen hören wollen.
Viele Anbieter von E-Mail-Marketing setzen außerdem eine Obergrenze für die Anzahl der Kontakte, die Sie in Ihrer Datenbank speichern können. Das Entfernen von ruhenden Kontakten und toten E-Mail-Adressen kann Ihnen helfen, unter dieser Obergrenze zu bleiben.
Automatisieren Sie, was Sie können
Schicken Sie eine „Willkommens“-E-Mail an neue Abonnenten der Liste? Richten Sie diese E-Mail manuell ein und versenden Sie sie? Wenn ja, versuchen Sie es mit der Marketing-Automatisierung.
Die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, E-Mails oder Serien von E-Mails an Kontakte zu senden, die bestimmte Kriterien erfüllen. Vielleicht sind sie neue Mitglieder oder haben ein Formular ausgefüllt. Oder vielleicht haben sie ein Interesse an einem bestimmten Thema geäußert und Sie möchten ihnen eine Folge-E-Mail schicken. Für all diese Dinge und mehr kann sich eine Automatisierung als nützlich erweisen.
Viele moderne E-Mail-Marketinganbieter – darunter HubSpot, MailChimp und Marketo – verfügen über ein gewisses Maß an E-Mail-Automatisierung.
Versuchen Sie A/B-Tests
Manchmal kann eine kleine Änderung einen großen Unterschied ausmachen, sei es eine Änderung des Designs Ihrer E-Mail oder eine Überarbeitung Ihrer Ansprache. Aber woher wissen Sie, ob eine von Ihnen vorgenommene Änderung funktioniert?
Wenn Sie einen A/B-Test durchführen, erhält die Hälfte des Zielpublikums Ihrer E-Mail eine Version einer E-Mail, während die andere Hälfte eine andere Version erhält.
Versuchen Sie also dieses Jahr mit den Elementen Ihrer E-Mails zu spielen. Bevor Sie anfangen, bestimmen Sie Ihr Ziel. Zum Beispiel können Sie die Anzahl der Öffnungen oder Klicks erhöhen. Oder Sie könnten die Leser überzeugen, mehr von der E-Mail zu lesen, bevor Sie weitermachen. Wenn Sie Ihr Ziel vor Augen haben, finden Sie heraus, welche Änderungen Sie vornehmen können, um es zu erreichen.
Testen Sie jedoch immer nur eine Änderung auf einmal, damit Sie sich darauf verlassen können, dass diese eine Änderung etwas bewirkt hat. Spielen Sie mit verschiedenen Ansätzen für Betreffzeilen, verschiedenen CTA-Buttons, verschiedenen Layouts, verschiedenen Nachrichten … die Möglichkeiten sind fast unbegrenzt.
Um eine Vorstellung davon zu bekommen, ob Ihre Änderungen tatsächlich eine Auswirkung hatten, schließen Sie die Ergebnisse Ihres Tests an einen A/B-Test-Signifikanzrechner an. So können Sie feststellen, ob die von Ihnen vorgenommene Änderung tatsächlich einen signifikanten Unterschied gemacht hat. Falls der Signifikanzrechner nicht in Ihrer E-Mail-Versandsoftware integriert ist, können Sie online den Rechner auf abtestcalculator.com nutzen.
Fröhliches E-Mailen!
Dies sind nur einige der Dinge, die Sie tun können, um Ihr E-Mail-Marketing in 2020 zu verbessern. Aber diese Liste ist keineswegs ausgeschöpft. Nutzen Sie sie als Ausgangspunkt, aber scheuen Sie sich nicht davor, etwas völlig Neues auszuprobieren. Seien Sie kreativ und haben Sie Spaß!
Quelle: TechSoup United States, Nick Mediati, 2020
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